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售后保障一般物品退换货流程如果您的商品出现问题,同时符合三包规定,请您按以下步骤操作:1、请您务必先拨通三佳购物服务热线,将您的情况详细说明,我们的客户服务专员会为您登记办理相关手续。

2、请您务必将产品通过国家邮局寄回三佳购物,收到您的商品后,我们会在一周内为您办理相关事宜。 3、一般情况下,我们会在您寄出商品后的十天左右收到您的产品。

4、换货:我们会通过邮政普通包裹的形式将检测好的产品为您寄回,收到您的包裹一周之内发出新品。

5、退货:我们会通过建行打款的形式将货款返还给您,自收到您的包裹之日起七个工作日内会将货款返还给您,为了方便您能及时收到货款,请您提前准备好中国建设银行,中国农业银行,中国工商银行,中国银行任何一个银行的账号和准确姓名,联系售后人员。

6、维修:收到您的包裹后,我们在一周之内进行维修,维修后再邮寄给您。 7、在国家规定的三包期限内,同时符合退货要求的,我们在收到您邮寄的货物后会及时对货物进行检查,除货物出现人为的损坏或者缺少配件、赠品,包装破损等情况,需要扣除相应的费用外,退款金额是您购买时商品的金额(不包含配送费用)。

1、退换货商品的条件(所退/换商品应符合以下基本条件):1)商品应保持全新,未被污损、未经洗涤或穿着;2)商品相关附属配件齐全(包括吊牌、包装盒、发货单,如有赠品连同赠品);2、如出现以下情况,不可退换商品:1)任何不是从三佳购物官方网站出售的商品。 2)贴身衣物(包括文胸、吊带、家居服类产品)。

3)超过7天退换货要求的期限。 4)商品吊牌已被摘下来。 5)商品留有洗涤的痕迹。

6)商品有色差、尺寸细微偏差、小线头、客户认为与预期值不相符。 7)退换货之前未三佳购物取得联系。 8)返送到三佳购物的商品没有使用合格的包装纸箱导致商品有损。 9)不可抗力导致的损坏。

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